![9 nghề liên quan đến quản trị kinh doanh có cơ hội việc làm rộng mở](https://www.buv.edu.vn/wp-content/themes/main/assets/images/page/page-decor-top.png)
9 nghề liên quan đến quản trị kinh doanh có cơ hội việc làm rộng mở
Th12 14, 2023
14:31:46
Bạn băn khoăn học quản trị kinh doanh làm gì? Bạn có biết, quản trị kinh doanh là một ngành học quan trọng trong khối ngành kinh tế, sở hữu tiềm năng phát triển nghề nghiệp lớn và được xã hội trọng dụng. Sinh viên sau khi tốt nghiệp Quản trị kinh doanh có thể thử sức ở nhiều lĩnh vực, nhiều vị trí công việc khác nhau. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý các nghề liên quan đến Quản trị kinh doanh để các bạn học sinh tham khảo và có định hướng rõ ràng hơn cho tương lai học quản trị kinh doanh ra làm gì.
Trước khi định hướng nghề, sinh viên cần hiểu đặc điểm của ngành học Quản trị kinh doanh đối với việc lựa chọn hướng đi sự nghiệp.
Ngành học gồm 3 nét đặc trưng chính sau:
- Trang bị kiến thức đa dạng để nắm được công việc của nhiều vị trí trong tổ chức: Sinh viên được học hỏi nguồn kiến thức khá rộng từ kế toán, nhân sự, marketing cho đến quản lý điều hành…
- Đào tạo cách quản lý vận hành tổ chức: Đây là mục đích chính của ngành học. Nhờ nguồn kiến thức bao quát, sinh viên tự tin trong vai trò lãnh đạo. Từ nền tảng học thuật, sinh viên có thể quản lý, phát triển và duy trì sự ổn định của tổ chức.
- Phát triển tư duy khởi nghiệp: Người học Quản trị kinh doanh luôn gắn liền với những phẩm chất như năng động, sáng tạo, không ngại thử thách. Do đó, bên cạnh các kiến thức kỹ năng, sinh viên còn liên tục được trau dồi tinh thần khởi nghiệp, khởi tạo những giá trị cho bản thân và xã hội.
Từ những đặc điểm trên, sinh viên tốt nghiệp ngành học sẽ đứng trước 2 hai lựa chọn: Làm việc trong các phòng ban của doanh nghiệp hoặc tự khởi nghiệp.
1. Định hướng nghề nghiệp cho sinh viên học Quản trị kinh doanh
Cả hai con đường: làm việc trong các phòng ban của doanh nghiệp hoặc tự khởi nghiệp đều có những lợi thế và thách thức riêng. Không có lựa chọn nào là tốt nhất, người học cần lắng nghe bản thân, thấu hiểu chính mình để đưa ra quyết định phù hợp.
1.1. Thử sức startup, tự khởi nghiệp
Nhiều bạn trẻ nhiệt huyết đã lựa chọn con đường khởi nghiệp để thỏa mãn bản thân và thử thách chính mình. Đây là con đường đầy thách thức nhưng không kém phần thú vị, phù hợp với những ai đam mê học hỏi và sẵn sàng đối mặt với khó khăn.
Đối tượng phù hợp: Con đường khởi nghiệp thường không dành cho tất cả mọi người, sinh viên cân nhắc startup khi sở hữu những đặc điểm sau:
- Tinh thần nhiệt huyết và quyết tâm cao: Bắt đầu Startup, bạn có thể gặp phải nhiều khó khăn, vướng mắc thậm chí thất bại. Vậy nên để không vỡ mộng, sinh viên chuẩn bị sẵn lòng nhiệt huyết, tinh thần không ngại khổ và quyết tâm cao độ.
- Đã có ý tưởng kinh doanh: Trước khi bắt tay vào startup, bạn cần có ý tưởng kinh doanh rõ ràng, mục tiêu và kế hoạch dài hạn. Kế hoạch này cần bao gồm cả những rủi ro có thể gặp phải và dự trù phương án giải quyết.
- Các tiềm lực cần thiết: Trong quá trình startup, bạn sẽ tự chủ hoàn toàn nên cần chuẩn bị tương đối đầy đủ các tiềm lực cần thiết như: kiến thức, kỹ năng, tài chính, thời gian, thậm chí là các mối quan hệ.
Ưu điểm khi lựa chọn khởi nghiệp:
- Mang đến nhiều cơ hội học hỏi, va vấp để trưởng thành.
- Được tự do sáng tạo theo sở thích, nuôi dưỡng “đứa con tinh thần” của chính mình mà không bị ràng buộc bởi lãnh đạo, KPI, doanh số…
- Cơ hội chủ động về thời gian, tiền bạc, khả năng tự do tài chính cao hơn.
- Phát triển nhiều năng lực, đặc biệt tư duy lãnh đạo, tinh thần “thép”, tính kiên nhẫn, bền bỉ…
Thách thức khi khởi nghiệp:
- Cần nguồn lực và sự chuẩn bị tốt về tài chính, nguồn vốn trong dài hạn.
- Áp lực lớn từ công việc, phải tự xoay sở mọi mặt khi kinh doanh gặp khó khăn.
- Đối mặt với nguy cơ thua lỗ hoặc thất bại.
- Bận rộn, dành nhiều thời gian cho công việc, hy sinh một vài sở thích, nhu cầu cuộc sống so với bình thường.
- Cạnh tranh khốc liệt từ thị trường, yêu cầu sự đột phá, mới mẻ và phát triển liên tục.
Sinh viên mới ra trường, chưa có nhiều kinh nghiệm có thể cân nhắc bắt đầu với những mô hình kinh doanh nhỏ. Sau đó phát triển, mở rộng hơn khi đã làm quen với con đường khởi nghiệp, tự tin với lượng kiến thức và kinh nghiệm vững vàng của bản thân.
![Con đường khởi nghiệp đầy thách thức nhưng luôn đem đến những trải nghiệm quý giá](https://www.buv.edu.vn/wp-content/uploads/2023/12/con-duong-khoi-nghiep-day-thach-thuc-nhung-luon-dem-den-nhung-trai-nghiem-quy-gia.jpeg)
Con đường khởi nghiệp đầy thách thức nhưng luôn đem đến những trải nghiệm quý giá
Do sự gia tăng mạnh mẽ về số lượng các doanh nghiệp mới thành lập dẫn đến nhu cầu nhân lực trong ngành học Quản trị Kinh doanh tăng cao, ngành Quản trị Kinh doanh ra trường làm gì mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên sau khi tốt nghiệp.
1.2. Làm việc trong các phòng ban của doanh nghiệp, tổ chức
Với nền tảng kiến thức sâu rộng, sinh viên tốt nghiệp bằng Quản trị kinh doanh có thể xin việc trong các phòng ban của tổ chức, doanh nghiệp. Con đường này sẽ an toàn với những người thích sự ổn định hoặc chưa sẵn sàng với việc startup, khởi nghiệp.
Đối tượng phù hợp:
- Chưa thực sự khao khát, hay có ý tưởng, tiềm lực trong con đường khởi nghiệp.
- Ưu tiên tìm kiếm công việc ổn định để từng bước phát triển kỹ năng kinh nghiệm.
- Yêu thích và có nhu cầu phát triển sự nghiệp chuyên sâu trong một vị trí chuyên môn cụ thể.
- Muốn trải nghiệm và thử sức với nhiều mô hình kinh doanh khác nhau.
Lợi thế:
- Nhận mức lương và quyền lợi tương đối ổn định từ cơ quan, doanh nghiệp.
- Cuộc sống bình ổn và ít áp lực hơn vì không cần đối mặt với các vấn đề vĩ mô như vận hành hệ thống, biến động thị trường, đối thủ cạnh tranh,…
- Khả năng thăng tiến lên các vị trí cao khi đáp ứng cầu cầu của tổ chức.
- Cân bằng cuộc sống, có nhiều thời gian dành cho bản thân và các hoạt động khác ngoài công việc.
Thách thức:
- Hạn chế về khả năng tự do tài chính, khó đạt được mức thu nhập khi tự kinh doanh.
- Có thể không được làm những điều bản thân thích, gò bó về thời gian, quy định của môi trường làm việc.
- Rủi ro ổn định việc làm, đối mặt với nguy cơ mất việc, cắt giảm nhân sự.
- Áp lực đồng trang lứa, cảm giác thiếu thành tựu hay sự đột phá trong sự nghiệp.
Các phòng ban phù hợp:
Sinh viên Quản trị kinh doanh có thể làm việc tại hầu hết các phòng ban:
- Ban Giám đốc
- Ban quản lý
- Phòng kinh doanh
- Phòng nhân sự
- Phòng tài chính – kế toán
- Phòng marketing, truyền thông
- Phòng kế hoạch, sự kiện
![Sinh viên có thể trở thành lực lượng lao động xuất sắc trong các phòng ban](https://www.buv.edu.vn/wp-content/uploads/2023/12/sinh-vien-co-the-tro-thanh-luc-luong-lao-dong-xuat-sac-trong-cac-phong-ban.jpeg)
Sinh viên có thể trở thành lực lượng lao động xuất sắc trong các phòng ban
Điều kiện để được học Quản trị Kinh doanh ở các trường trong nước và quốc tế cũng có nhiều điểm khác biệt. Trong bài viết sau, BUV tổng hợp đầy đủ thông tin nhất về những tiêu chí cụ thể mà các bậc phụ huynh cũng như học sinh có thể tham khảo.
2. TOP 9 các nghề liên quan đến Quản trị kinh doanh
Dưới đây là các nghề nghiệp liên quan đến ngành Quản trị Kinh doanh mà sinh viên có thể lựa chọn sau khi tốt nghiệp.
2.1. Nhân viên kinh doanh
Chi tiết công việc: Nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ đưa ra các chiến lược kinh doanh, tìm kiếm cơ hội và thúc đẩy doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nhân viên sẽ thực hiện các hoạt động tiếp thị, tư vấn, bán sản phẩm dịch vụ, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Ưu thế:
- Tìm việc dễ dàng do nhu cầu tuyển dụng vị trí này trong các doanh nghiệp thường liên tục
- Mức thu nhập hấp dẫn: Khả năng thu nhập không giới hạn, phù thuộc vào kỹ năng của nhân viên
- Xây dựng mạng lưới quan hệ rộng khi làm việc trực tiếp với khách hàng
- Học hỏi liên tục, trau dồi kỹ năng đa dạng từ các kỹ năng chuyên môn cho đến kỹ năng mềm
- Xây dựng nền tảng trải nghiệm đề chuyển hướng tự kinh doanh riêng
Thách thức:
- Áp lực về doanh số, KPI từ tổ chức
- Cạnh tranh gay gắt từ đồng nghiệp và thị trường
- Đối mặt với việc bị từ chối và phản hồi tiêu cực từ khách hàng, đối tác
- Thu nhập không ổn định, lương cứng tương đối thấp
Cơ hội thăng tiến: Trưởng nhóm, trưởng phòng kinh doanh, Giám đốc kinh doanh, quản lý cấp cao…
Mức lương trung bình: 4 – 12 triệu/tháng + % hoa hồng
Kỹ năng cần trang bị:
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, giải quyết vấn đề
- Tinh thần nhiệt huyết, năng động, cầu thị.
- Quản trị các mối quan hệ tốt
- Kiến thức chuyên môn về kinh doanh và thị trường
![Vị trí nhân viên kinh doanh hứa hẹn mức lương hấp dẫn, không giới hạn](https://www.buv.edu.vn/wp-content/uploads/2023/12/vi-tri-nhan-vien-kinh-doanh-hua-hen-muc-luong-hap-dan-khong-gioi-han.jpg)
Vị trí nhân viên kinh doanh hứa hẹn mức lương hấp dẫn, không giới hạn
2.2. Chuyên viên tư vấn kinh doanh
Chi tiết công việc: Chuyên viên tư vấn kinh doanh là công việc đòi hỏi chuyên môn về quản trị kinh doanh. Chuyên viên có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ, và đưa ra các giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Ưu thế:
- Cơ hội thu nhập cao và ổn định hơn, trở thành các chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh
- Tự chủ về lịch trình làm việc nếu hoạt động tự do
- Môi trường làm việc đa dạng, tiếp xúc mở rộng nhiều mối quan hệ
Thách thức:
- Yêu cầu hiểu biết sâu và kinh nghiệm nhiều trong thương trường
- Cần chịu trách nhiệm với sự tư vấn, lời khuyên dành cho doanh nghiệp, khách hàng
- Đòi hỏi khả năng tự mở rộng mối quan hệ và tạo sự uy tín cá nhân
Cơ hội thăng tiến: Chuyên gia trong lĩnh vực, diễn giả có sức ảnh hưởng, quản lý cấp cao trong tổ chức…
Mức lương trung bình: Ước tính khoảng 10 – 33 triệu/tháng
Kỹ năng cần trang bị:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Khả năng xây dựng các mối quan hệ, tạo dựng niềm tin
- Kiến thức chuyên sâu về thị trường, chiến lược kinh doanh, marketing và nhiều lĩnh vực khác
- Yêu cầu nhất định về ngoại hình, giọng nói, phong cách ứng xử
2.3. Chuyên viên marketing
Chi tiết công việc: Nhiệm vụ chính của chuyên viên marketing là lập kế hoạch dựa trên nghiên cứu thị trường, thực thi các chiến lược tiếp thị hiệu quả để tăng cường nhận thức thương hiệu với khách hàng mục tiêu, từ đó tăng doanh số bán hàng. Công việc của vị trí này bao gồm: nghiên cứu thị trường, tâm lý và hành vi khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, lập kế hoạch marketing, sáng tạo nội dung, tổ chức các chiến dịch quảng cáo, đo lường hiệu quả…
Ưu thế:
- Làm việc trong môi trường sáng tạo và linh hoạt
- Dẫn đầu các xu hướng và đón trước sự thay đổi của thị trường
- Tạo dựng nhiều mối quan hệ có lợi
- Cơ hội công việc đa dạng trong thời đại số
Thách thức:
- Liên tục thay đổi, phát triển kỹ năng phù hợp với yêu cầu của thị trường
- Cần nguồn ý tưởng dồi dào, chiến lược phải hấp dẫn thu hút và đổi mới
- Chiến lược tiếp thị cần thúc đẩy tiếp cận khách hàng, đôi khi áp lực doanh số
Cơ hội thăng tiến: Quản lý đội nhóm, trưởng phòng marketing, Giám đốc marketing
Mức lương trung bình: 7 – 30 triệu/tháng
Kỹ năng cần trang bị:
- Khả năng sáng tạo, tư duy logic để đưa ra các phương thức marketing hiệu quả
- Nhạy bén với thị trường, thấu hiểu tâm lý khách hàng
- Thông thạo các công cụ hỗ trợ và phần mềm tin học như Microsoft W, Microsoft E, Microsoft P,…
- Khả năng ngoại ngữ để cập nhật kiến thức đa dạng, tiếp cận các nguồn thông tin, tài liệu mới
![Đông đảo sinh viên Quản trị kinh doanh tại BUV đảm nhiệm vị trí chuyên viên marketing](https://www.buv.edu.vn/wp-content/uploads/2023/12/dong-dao-sinh-vien-quan-tri-kinh-doanh-tai-buv-dam-nhiem-vi-tri-chuyen-vien-marketing.jpg)
Đông đảo sinh viên Quản trị kinh doanh tại BUV đảm nhiệm vị trí chuyên viên marketing
2.4. Chuyên viên tài chính, kế toán
Chi tiết công việc: Chức vụ chuyên viên tài chính kế toán có nhiệm vụ quản lý và kiểm soát dòng tiền của công ty, lập báo cáo tài chính và thực hiện các công tác kế toán theo đúng luật pháp. Một số doanh nghiệp sẽ yêu cầu thêm nhiệm vụ dự báo tài chính và tư vấn các vấn đề về thuế, bảo hiểm.
Ưu thế:
- Cơ hội việc làm và mức lương tương đối ổn định
- Đa dạng môi trường làm việc từ các tập đoàn doanh nghiệp tư nhân cho đến các tổ chức cơ quan nhà nước.
- Có thể dự đoán trước tương lai sự nghiệp do ngành nghề có lộ trình phát triển khá rõ ràng.
Thách thức:
- Cần có chứng chỉ chuyên môn và các bằng cấp liên quan để hành nghề
- Đòi hỏi nhiều kiến thức và kỹ năng chuyên môn, sử dụng các phần mềm kế toán chuyên biệt cần nhiều sự cẩn trọng
- Làm việc nhiều với các con số, dễ stress căng thẳng và nhàm chán
Cơ hội thăng tiến: Kế toán trưởng, kế toán viên cao cấp, trưởng phòng tài chính, giám đốc tài chính
Mức lương trung bình: 10 – 30 triệu/tháng
Kỹ năng cần trang bị:
- Các chứng chỉ bằng cấp nghề nghiệp
- Kỹ năng tính toán, logic và phân tích vấn đề tốt
- Thông thạo tin học văn phòng
- Hiểu rõ các bộ luật kinh tế (luật kế toán, luật lao động, luật thuế,…) và đảm bảo thực hiện đúng luật
Thực tế, những người có mong muốn học Quản trị kinh doanh ra làm Kế toán cần phải học thêm văn bằng hoặc chứng chỉ nghiệp vụ Kế toán để đảm bảo đủ tiêu chuẩn hành nghề. Mời bạn xem thêm bài viết để nắm được chi tiết về những điều kiện cần có.
2.5. Chuyên viên nghiên cứu thị trường
Chi tiết công việc: Công việc chính của vị trí này là nghiên cứu chuyên sâu về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường theo khu vực và xu hướng phát triển của thị trường trong tương lai. Từ đó hỗ trợ các phòng ban khác lên kế hoạch tổ chức các hoạt động kinh doanh, tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ một cách hiệu quả. Ngoài ra, nhân viên tại vị trí này cũng cần nghiên cứu các thị trường mới tiềm năng để mở rộng quy mô kinh doanh của công ty.
Ưu thế:
- Làm việc trong môi trường năng động, đón nhận nhiều cơ hội phát triển mới, sở hữu kiến thức rộng về xã hội và chính sách.
- Được doanh nghiệp coi trọng do giúp giảm thiểu, khắc phục các biến động tiêu cực từ thị trường đến công việc kinh doanh
- Nâng cao nhiều kỹ năng mềm và kỹ năng về công nghệ
Thách thức:
- Đòi hỏi sự nhạy bén và linh hoạt trước sự biến đổi khó lường của thị trường
- Luôn cần chủ động, luôn trong tâm thế sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống.
- Đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao: từ thu thập dữ liệu có độ chính xác cao, phân tích thị trường, cho đến dự báo xu hướng phát triển của thị trường…
- Áp lực cao từ cấp trên và đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Cơ hội thăng tiến: Chuyên viên phân tích dữ liệu, chuyên gia tư vấn nghiên cứu, trợ lý nghiên cứu, giám đốc nghiên cứu, giám đốc Dịch vụ Nghiên cứu thị trường
Mức lương trung bình: 15 – 30 triệu/tháng
Kỹ năng cần trang bị:
- Kiến thức chuyên môn, kiến thức tâm lý học, xã hội học
- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch và dự báo
- Kỹ năng sử dụng các công nghệ phần mềm hỗ trợ
![Chuyên viên thị trường phù hợp với những sinh viên có óc phân tích nhạy bén](https://www.buv.edu.vn/wp-content/uploads/2023/12/chuyen-vien-thi-truong-phu-hop-voi-nhung-sinh-vien-co-oc-phan-tich-nhay-ben.jpg)
Chuyên viên thị trường là 1 trong các nghề liên quan đến Quản trị kinh doanh phù hợp với những sinh viên có óc phân tích nhạy bén
2.6. Quản trị nhân sự
Chi tiết công việc: Công việc bao gồm tuyển dụng, đào tạo và quản lý lực lượng nhân sự lao động trong tổ chức. Nhân viên đảm nhiệm vị trí cần thiết lập các chính sách nhân sự, quản lý hiệu suất làm việc, xây dựng văn hóa công ty, giải quyết các tranh chấp nội bộ và đảm bảo tuân thủ luật lao động. Công việc này đóng vai trò cốt lõi trong sự phát triển doanh nghiệp, tổ chức về mặt lâu dài.
Ưu thế:
- Thuộc top 10 những ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng lớn nhất, cơ hội việc làm rộng mở, môi trường đa dạng
- Được làm việc và tương tác với nhiều người, mở rộng mối quan hệ
- Phát triển kỹ năng giao tiếp nhanh chóng
- Triển vọng nghề nghiệp đầy hứa hẹn với các vị trí lãnh đạo cao, đóng vai trò then chốt trong xây dựng bộ máy tổ chức
Thách thức:
- Chịu trách nhiệm trong việc thu hút nhân tài và giữ chân nhân viên
- Liên tục đối mặt với các các vấn đề xảy ra trong nội bộ nhân sự
- Áp lực tuyển dụng nhân sự có chuyên môn cao, thái độ tốt
Cơ hội thăng tiến: Nhân viên điều hành nhân sự, quản lý nhân sự, phó phòng, trưởng phòng nhân sự, giám đốc nhân sự
Mức lương trung bình: 5 – 45 triệu/tháng
Kỹ năng cần trang bị:
- Tầm nhìn chiến lược, đặc biệt trong vấn đề nhân lực
- Kỹ năng lắng nghe thấu hiểu, nắm bắt tâm lý người lao động
- Kỹ năng giải quyết xung đột, công tâm và linh hoạt
Để có lời giải đáp cho thắc mắc: “Học quản trị kinh doanh nên thi khối nào?”, các bạn học sinh cần nắm rõ được thế mạnh của bản thân về môn học để có lựa chọn phù hợp.
2.7. Giám sát kinh doanh
Chi tiết công việc: Nhân viên hoạt động tại vị trí giám sát kinh doanh làm các nhiệm vụ bao gồm: quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh, đảm bảo kết quả kinh doanh đạt chỉ tiêu doanh số theo đúng kế hoạch đã đề ra. Vị giám sát kinh doanh thường là dành cho những người đã có kinh nghiệm nền tảng, am hiểu thị trường và có khả năng lãnh đạo tốt.
Ưu thế:
- Hưởng mức lương và thưởng hấp dẫn khi hoàn thành tốt nhiệm vụ
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý
- Xây dựng được vòng tròn mối quan hệ chất lượng rộng rãi
Thách thức:
- Áp lực từ doanh số, kế hoạch kinh doanh, cấp trên
- Cân bằng, điều hòa các mối quan hệ, giải quyết một cách tích cực các vấn đề xảy ra trong đội nhóm, khách hàng và cấp trên.
- Đào tạo và phát triển nhân lực kinh doanh chất lượng cao
Cơ hội thăng tiến: Quản lý kinh doanh, phó/trưởng phòng kinh doanh, quản lý khu vực, chi nhánh, giám đốc kinh doanh
Mức lương trung bình: 11.9 – 45 triệu/tháng
Kỹ năng cần trang bị:
- Kỹ năng nghiên cứu và phân tích thị trường nhạy bén
- Khả năng phán đoán, xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu quả
- Kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết xung đột
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng quản lý, lãnh đạo tốt
![Những giám sát viên cần mẫn là những nhân tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành công cho các kế hoạch kinh doanh](https://www.buv.edu.vn/wp-content/uploads/2023/12/nhung-giam-sat-vien-can-man-gop-phan-tao-nen-su-thanh-cong-cho-cac-ke-hoach-kinh-doanh.jpg)
Những giám sát viên cần mẫn là những nhân tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành công cho các kế hoạch kinh doanh
2.8. Chuyên viên quản lý và chăm sóc khách hàng
Chi tiết công việc: Chuyên viên quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và đề xuất các chiến lược cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng. Với công việc này, chuyên viên cần liên lạc trực tiếp với khách hàng để giải quyết thắc mắc, theo dõi báo cáo phản hồi của khách hàng, xử lý khiếu nại.
Ưu thế:
- Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với người tiêu dùng
- Có sức ảnh hưởng, tiếng nói đến khách hàng và doanh nghiệp
- Phát triển nhiều kỹ năng mềm quan trọng
- Hiểu biết sâu rộng và toàn diện về sản phẩm, dịch vụ
Thách thức:
- Đòi hỏi sự kiên nhẫn, khả năng giao tiếp tốt khi đối diện với những khách hàng khó tính
- Cần liên tục đưa ra các giải pháp sáng tạo giúp tối ưu hóa lợi nhuận công ty và trải nghiệm người tiêu dùng
- Áp lực từ các mối quan hệ xung quanh, đồng bộ hóa thông tin với các bộ phận, phòng ban khác
Cơ hội thăng tiến: Trưởng nhóm CSKH, phó quản lý CSKH, trưởng phòng quản lý CSKH, phó giám đốc phòng CSKH, giám đốc phòng CSKH…
Mức lương trung bình: 7 – 25 triệu/tháng
Kỹ năng cần trang bị:
- Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục cao, hiểu và nắm bắt tâm lý khách hàng
- Sự đồng cảm nhận nại, kiên nhẫn trong quá trình lắng nghe phản hồi khách hàng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại
- Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ
2.9. Giảng viên, nghiên cứu học thuật ngành học Quản trị kinh doanh
Chi tiết công việc: Công việc dành cho sinh viên có niềm đam mê ngành học Quản trị kinh doanh và muốn phát triển sự nghiệp theo hướng học thuật. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể làm việc trong các trường Đại học với vị trí giảng viên hoặc trở thành cán bộ trong các viện nghiên cứu chuyên ngành.
Ưu thế:
- Được thỏa mãn đam mê nghiên cứu sâu, tìm hiểu kiến thức rộng về các chuyên ngành trong Quản trị kinh doanh
- Được gặp gỡ, làm việc cùng thế hệ trẻ năng động, nhiệt huyết
- Tạo sự ảnh hưởng sâu sắc đến học sinh sinh viên trong môi trường làm việc
- Mức lương và nhịp sống tương đối ổn định
Thách thức:
- Yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ cao, từ thạc sĩ trở lên
- Cần liên tục học tập, tìm tòi để đưa ra những kiến thức mới, nghiên cứu mới, bài giảng chất lượng.
- Dễ bị nhàm chán hoặc gò bó trong môi trường làm việc khuôn khổ
Cơ hội thăng tiến: Trưởng bộ môn, phó khoa, trưởng khoa, phó hiệu trưởng, hiệu trưởng, các vai trò trong bộ máy hành chính, Đảng và chính phủ…
Mức lương trung bình: 11 – 20 triệu/tháng
Kỹ năng cần trang bị:
- Khả năng nghiên cứu khoa học, tư duy logic và sáng tạo
- Chuyên môn giỏi, hiểu rõ về ngành nghề và các cơ hội việc làm để định hướng cho sinh viên
- Kỹ năng sư phạm tốt, cách truyền đạt thu hút dễ hiểu, tác động tích cực đến người nghe
![Trở thành giảng viên, sinh viên được sống và làm việc trong môi trường trẻ đầy năng động và nhiệt huyết](https://www.buv.edu.vn/wp-content/uploads/2023/12/tro-thanh-giang-vien-sinh-vien-duoc-song-va-lam-viec-trong-moi-truong-tre-day-nang-dong-va-nhiet-huyet.jpg)
Trở thành giảng viên, sinh viên được sống và làm việc trong môi trường trẻ đầy năng động và nhiệt huyết
Như vậy, cơ hội việc làm của bằng Quản trị kinh doanh tương đối rộng mở và hấp dẫn. Để trở thành nhân lực chất lượng cao, được xã hội các doanh nghiệp trọng dụng, sinh viên nên nỗ lực trau dồi các kỹ năng, nghiệp vụ tại những trường đại học uy tín.
Sinh viên có nhu cầu theo học bằng Quản trị kinh doanh có thể cân nhắc lựa chọn BUV – Trường Đại học Anh Quốc Việt Nam để phát triển toàn diện kỹ năng, đi sâu vào kinh nghiệm thực chiến và trải nghiệm môi trường quốc tế. Khi theo học bằng Quản trị kinh doanh quốc tế tại BUV, sinh viên nhận về rất nhiều quyền lợi hấp dẫn như:
- Được cấp bằng Cử nhân (Danh dự) Quản trị kinh doanh Quốc tế bởi Đại học Staffordshire.
- Chất lượng giảng dạy theo tiêu chuẩn quốc tế, học 100% bằng tiếng Anh.
- Cơ hội nghề nghiệp mở rộng trong nước và toàn cầu, cung cấp hàng trăm cơ hội thực tập ngay từ năm nhất.
- Lộ trình học thuật rõ ràng, cung cấp góc nhìn toàn diện, hiểu biết đa dạng lĩnh vực
- Trải nghiệm khuôn viên học tập đạt chuẩn QS 5 sao
- Ngoài các kỹ năng chuyên môn, sinh viên phát triển nhiều kỹ năng mềm thông qua các chương trình Nâng cao Năng lực cá nhân & Kỹ năng xã hội (PSG).
![Chương trình giảng dạy tại BUV đáp ứng thị trường lao động trong và ngoài nước](https://www.buv.edu.vn/wp-content/uploads/2023/12/chuong-trinh-giang-day-tai-buv-dap-ung-thi-truong-lao-dong-trong-va-ngoai-nuoc.jpeg)
Chương trình giảng dạy tại BUV đáp ứng thị trường lao động trong và ngoài nước
Để trở thành sinh viên BUV chuyên ngành Quản trị kinh doanh quốc tế và đón đầu cơ hội học tập, làm việc tại mạng lưới hơn 500 đối tác, doanh nghiệp của trường, học sinh có thể tham khảo trực tiếp trên website BUV. Bên cạnh đó, nếu có bất cứ thắc mắc nào về chương trình học hay quản trị kinh doanh làm nghề gì, phụ huynh và học sinh hãy liên hệ trực tiếp tới hotline 096.662.9909 hoặc email sr@buv.edu.vn để được hỗ trợ và tư vấn nhanh chóng nhất!
![Khám phá 8 ngành học thuộc khoa Kinh tế và Quản trị Kinh doanh tại BUV](https://www.buv.edu.vn/wp-content/themes/main/assets/images/common/star.png)